離島・一部地域の発送料金案内におけるシステム不具合についてのお詫び

平素よりトラノテをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、離島・一部地域に該当しない一部のお客さまで、離島送料についてのお伺いメールが誤って送信されておりました。

離島・一部地域に該当しないご住所で、3,000円以上のご注文のお客様に関しましては、送料無料にて手配させていただきます。

現在は、システム改修は終了しております。

このたびはお客さまにご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。

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2023年2月16日～2023年3月7日18時43分まで

離島・一部地域に該当しないお届け先住所で、注文完了後に離島送料についてのお伺いメールが誤って送信されました。

・システム改修後、正常に動作することを確認しております。

・不具合が発生した該当のお客さまへお詫びのご案内が終了しております。

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今回のシステム不具合に関して、ご不明な点などございましたら、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

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